עמוד הבית אודות BYON שיתופי פעולה לקוחות פרסומים דרושים צרו קשר נש"ף

חפש   

    אודותינו
    ניהול ידע
    הערכות להמשכיות עסקית
    אבטחת מידע
    ניהול סיכונים
    ייעוץ ארגוני
    פורטלים ארגוניים
    נושאים חוצי תחום
    שירותים מקצועיים
    ניהול מסמכים ומידע ארגוני
    אפיון ופיתוח תוכנה
  ניהול ידע
  ניהול ידע - הצרכים כנגזרת מגודל הארגוןהדפס
יאיר דמבינסקי, סמנכ"ל פרוייקטים, BYON IT Solutions
 
 


פעמים רבות אני נשאל - "האם יש הצדקה לפעילות ניהול ידע בארגון קטן?" התשובה לכך היא פשוטה - ההתלבטויות של כל הארגונים לגבי צרכיהם בתחום ניהול הידע, הן התלבטויות אוניברסליות. התלבטויות אלו אינן תלויות באופן ישיר בסוג הארגון, בגודלו, או בתחום העיסוק שלו. יחד עם זאת, הפתרונות הקיימים והמיועדים לענות לצרכים אלו, מתבססים על עקרונות דומים, כלומר בלתי תלויים בגודל הארגון אלא בפתרון הצורך שלו. החשוב במתן הפתרון הוא יישום העיקרון האומר שיש לתת מענה המבוסס על השילוב והאיזון בין ארבע רגליים:

• תהליכי עבודה. 

תרבות ארגונית

• טכנולוגיה. 

• תכנים.

אין ספק שתהליכי הניתוח ובחירת ויישום הפתרונות בפועל שונים מארגון לארגון, בגלל השוני בגודל, באופי הארגון, בגיל הממוצע של האנשים, בתרבות הארגונית, בתשתית הטכנולוגית, במידת הביזור, ובקריטריונים רבים נוספים.

עם זאת, תהליך מקצועי של ניהול ידע מאפשר לנו להתמודד עם סיטואציות שונות ולתת להם פתרונות מתאימים, כמו רופא שמסוגל לאבחן ולתת מענה למחלות שונות, או כמו מערכת אופיס שיכולה לתמוך לא רק במסמכים מסוגים שונים, אלא מתאימה לארגונים קטנים מאד וגדולים מאד כאחד.

ההבדלים בין ארגון קטן וארגון גדול
לכאורה, ההבדלים בפעילות ניהול הידע בין ארגונים שונים נובעים מהרבה משתנים, אבל בכל זאת ניתן להצביע על מספר נושאים המבדלים את הפעילויות בין ארגונים קטנים לגדולים. להלן מספר הבדלים בולטים:

• מיפוי צרכים – תהליך ניהול ידע מקצועי צריך להתחיל במיפוי צרכים (מיפוי אתגרי הידע) כדי שהפתרונות יתנו מענה לצרכים החשובים של הארגון, בסדר עדיפויות נכון. בארגון קטן יש משאבים מוגבלים, אבל בשל גודלו ניתן לבצע תהליך אבחון צרכים כולל בהשקעה קטנה ובזמן מצומצם. בארגון גדול, גם כשיש יותר משאבים, לא נהוג לעשות מיפוי כולל, ועדיף לבצע מיפוי דו-שלבי – הראשון כדי להחליט במה להתמקד, והשני – למיפוי הצרכים בנושא / תהליך / יחידה בהם הוחלט להתמקד.

• תשתית – ארגון קטן ישאף לפתרון המבוסס, ככל הניתן, על מערכת אחת, קטנה וזולה, בעוד ארגון גדול יכול לבנות תשתית מורכבת המאחדת פתרונות ייעודיים ומתמחים. בעקרון, ארגונים קטנים יכולים להסתפק בפורטל ארגוני עם יישומים בסיסיים של ניהול מסמכים וניהול משימות, ושירותי ידע נוספים שניתן לממש בצורה פשוטה וזולה. התשתית של MOSS מהווה תשתית מתאימה מאד לארגונים קטנים, בפרט מכיוון שמספיק להשתמש ב WSS2007, כדי להשיג את עיקר הפונקציונאליות.

• יכולת השגת שינוי – היתרון בארגונים קטנים הוא היכולת הקלה יותר להשתנות (רק אם צריך). בתחום ניהול הידע זהו יתרון משמעותי. מצד שני, בארגון גדול יש יכולת לבחור את היחידה שבה יכולת השגת השינוי קלה יותר מאשר ביחידות אחרות.

• מיקום מרכז הכובד – בארגונים קטנים, יתכן שחלק גדול מהידע המשמעותי נמצא דווקא מחוץ לארגון – מודיעין עסקי על לקוחות פוטנציאליים, על השוק ועל המתחרים, וידע מקצועי רב שנמצא מחוץ לארגון. בארגון גדול – עיקר הידע המשמעותי קרוב לוודאי ימצא בתוך הארגון. בשני סוגי הארגונים צריך לטפל גם בזה, וגם בזה, אבל הדגשים עשויים להשתנות באופן משמעותי.

• ניהול התהליך – בארגון קטן יש לבנות פתרונות שינוהלו בהמשך ללא תחזוקה, ובלי להשקיע (כמעט) כ"א מטעם הארגון. שיפורים בארגונים אלו יתבצעו בפרויקטים חד פעמיים אחת לתקופה, בסיוע גופים חיצוניים. גם בארגון גדול מומלץ להסתייע בגורמים מקצועיים חיצוניים, אבל מומלץ מאד לבנות מנגנון פנים ארגוני שימשיך לפתח את הפתרונות באופן איטרטיבי, ויוביל את הפעילות תוך הגדלה הדרגתית של הפעילות הפנים ארגונית מול התמיכה החיצונית.

לסיכום, ניהול ידע הוא דיסציפלינה ניהולית משמעותית עבור ארגונים שונים. שיטת הפעילות שונה, והפתרונות מושפעים מאופי הארגון, אך החשיבות בקיום תהליך ניהול ידע קיימת במידה שווה בכל הארגונים.

← חזרה לראש העמוד
© copyright - BYON IT Solutions
Chaussure nike air huarache Air Nike Huarache Cleats Nike Air Odyssey Summit White Skechers Go Flex Sandals Adidas Boost Tennis Black Sketcher Sneakers for Women Sandali MBT Panda Concepts X Asics 25th Air Jordan 11 Sandales MBT Femme Asics Onitsuka Tiger Mexico Mid Adidas ZX 750 Asics Gel Lyte 3 Nike Zoom Kobe 7 ????? Adidas Zx 750 Negras MBT Schuhe Damen/Herren Timberland 6 Inch Boots adidas Springblade Solyce Shoes NZ official store Nike Zoom Hyperrev 2016 Adidas ????????? Stan Smith Vulc